MAE lansează un Centru de contact şi suport al românilor din străinătate

Un centru de contact şi suport al românilor din străinătate va fi lansat, astăzi, la Ministerul Afacerilor Externe. Scopul proiectului, cofinanţat din Fondul Social European, este de a eficientiza comunicarea cu cetăţenii din afara graniţelor, centralizarea problemelor sesizate şi monitorizarea modului în care aceste sesizări sunt soluţionate. Potrivit Ministerului de Externe, vor fi integrate, într-un unic punct de contact, servicii de preluare a cererilor cetăţenilor pe diverse canale de comunicare, iar acolo unde este posibil, se vor putea încărca în sistem copii scanate ale documentelor necesare. Proiectul se adresează celor peste trei milioane de români care şi-au stabilit domiciliul ori se află temporar în străinătate, precum şi unui număr de cel puţin 500 de lucrători consulari din cadrul Ministerului de Externe, consuli şi funcţionari consulari, care vor utiliza platforma implementată.

Share