Anchetă ANPC, după ce o companie aeriană low cost a anulat mai multe curse

Autoritatea Naţională pentru Protecţia Consumatorilor a deschis o anchetă, după ce o companie aeriană românească a anulat mai multe curse şi nu a decontat contravaloarea biletelor achiziţionate de pasageri.

Peste 100 de reclamaţii au fost înregistrate la sediul instituţiei, de la începutul anului, pe această temă. Preşedintele ANPC, Marius Dunca arată cum ar trebui să gestioneze orice furnizor de astfel de servicii situaţii similare:

Marius Dunca: În cazul în care nu se permite îmbarcarea sau zborul este anulat, ori s-au făcut rezervări peste limita locurilor disponibile, operatorul economic trebuie să ne pună un alt mijloc de transport similar sau să ne ramburseze preţul biletului şi putem cere şi despăgubiri. O anchetă este în curs de desfăşurare şi aşteptăm şi noi să vedem motivele pentru care operatorul economic nu rambursează banii care au fost daţi pe bilete.

Share